1 hora para factores humanos y usabilidad

Question

Me he ofrecido como voluntario para dar una sesión informativa de una hora de almuerzo en mi lugar de trabajo a nuestro equipo de experiencia del usuario. Tengo una pasión y amor por los factores humanos y el diseño de la interfaz de usuario y he tenido mi mano en ello para toda la carrera (aunque breve).

El problema que tengo es que ha sido muy difícil para mí decidir cómo enfocar esta discusión para poder transmitir buena información pero dentro del límite de una hora. Tenía la esperanza de obtener información de SO sobre lo que le interesaría escuchar y que también puede contenerse dentro de una hora. Aquí es lo que tengo hasta ahora:

• Introducción a factores humanos
• psicología detrás de factores humanos
• Principios UID
• pruebas de usabilidad
• Normas

Todo en este punto es muy alto nivel. No estoy seguro de si debería reducir los temas y profundizar más, o si sería mejor simplemente dar una presentación completa de alto nivel y alentar a las personas a que vengan a hablar conmigo para obtener más información.

Actualizar la información de audiencia

El público (el equipo de Experiencia de Usuario) se compone de un número de individuos que ya tienen un alto nivel de comprensión de lo que implica la experiencia del usuario. Muchos de los individuos son desarrolladores de software y algunos son diseñadores. Sin embargo, no todos los individuos son diseñadores entrenados y puede ser necesario volver a golpear algunos puntos altos. Hay áreas que veo para mejorar (con las que podría hablar). Desafortunadamente, no soy directamente parte del grupo, por lo que no sé sobre el funcionamiento interno del equipo (lo que también me ayudaría a enfocar mejor esta presentación).

Answer 1

Me aseguraré de incluir ejemplos de lo que está hablando, ya que se aplica a su (s) producto (s) primario (s). De alto nivel por una parte está bien, pero los ejemplos lo hacen real.

También muestre cómo los factores humanos pueden ayudar a los equipos de la UE a alcanzar los objetivos más rápidamente (X% de satisfacción del cliente, tiempo de comercialización más rápido, etc.) Abrícheles el apetito dándoles soluciones a sus desafíos.

Answer 2

Si esto es para su equipo de UX, creo que ya tienen al menos la visión general de los 10000 pies. Si esto va a ser una serie de charlas de almuerzo y aprendizaje, primero haga lo básico y sumérjase en detalles en conversaciones posteriores.

Si esto es independiente, presionaré rápidamente los resaltados (5-10 minutos) y luego elegiré un tema específico.

Answer 3

Creo que un montón de DOs and Dont's es útil y divertido de ver.

Answer 4

me gustaría sugerir que tiene un punto de vista del cliente progresiva de la experiencia del usuario en términos de

• Características básicas (Must-Have)
• Complementos/Mejoras
• Simplicidad & conveniencia
• Cómo indicar que la experiencia es sin riesgos (Seguridad)
• Frío
• Factor verde

Answer 5

El escenario me parece un poco preocupante. Tienes un equipo de UX, pero no tienen tanto éxito en UX. ¿Y tienes una hora para entregar cosas como una introducción a los factores humanos?

Descubre dónde se envían cada una de sus debilidades en los cursos de capacitación. Una hora va a lograr muy poco.

Answer 6

Dado que su audiencia ya tiene algunos antecedentes en UX, utilizaría el tiempo para presentar de uno a tres casos de estudio y lecciones aprendidas de su experiencia laboral personal. Describa un problema de diseño o de desempeño del usuario, cómo lo manejó y cuál fue el resultado. Seleccione casos sin respuestas sencillas, como uno en el que el cumplimiento de estándares entra en conflicto con los resultados de pruebas de usabilidad, o donde un principio general de diseño de factores humanos entra en conflicto con el análisis teórico o formal (por ejemplo, GOMS).

Para cada caso, intente involucrar a la audiencia para discutir el problema y cómo se puede resolver. Hágalos identificar los pros y los contras de cada solución, y vea si pueden encontrar una que aborde todos los problemas, por ejemplo, cómo el diseño puede cumplir con los estándares y aun así lograr un alto rendimiento en las pruebas. Está bien presentar un caso en el que no tenga confianza en la solución implementada. El punto es lograr que su audiencia piense en usabilidad y diseño.

Al trabajar con ejemplos concretos, le brinda a la audiencia la oportunidad de ejercitar las cosas de alto nivel que ya conoce. Este enfoque cubrirá los aspectos básicos pero evitará que las personas aburridas que ya los conocen a nivel teórico. Si los estudios de casos sirven como buenas ilustraciones de áreas que usted piensa que el equipo puede mejorar, tanto mejor. Si le permite presentar un nuevo principio o proceso más allá de lo básico, eso también es bueno.

En otras palabras, trate a su audiencia más como compañeros, como un académico que presente un trabajo en una conferencia, en lugar de como un profesor que da una conferencia a estudiantes de pregrado.