Como desarrollador, a veces obtenemos comentarios sobre nuestras aplicaciones en el mercado de Android. Odio no poder encontrar una manera de responder a mis clientes. ¿Hay alguna forma de responder a los comentarios en el mercado de Android?¿Cómo responder a los comentarios en Android Market?
Si es así, ¡Google debería realmente hacernos más obvios a los desarrolladores!
Parece que Google ahora les ha dado la posibilidad a algunos desarrolladores de comenzar a agregar respuestas a los comentarios dentro de Google Play. Desafortunadamente, es solo para los "Desarrolladores principales" de Google; con suerte, la capacidad se extenderá a todos los desarrolladores pronto. Leer más here.
Aquí está el original Google link.
Puede ser una coincidencia, pero a partir de hoy puedo responder a los comentarios de calificación de mi aplicación que solo llegan a 25,000 descargas. Según Google, solo los desarrolladores "seleccionados" pueden hacerlo, pero Google apenas los seleccionará manualmente. 25,000 puede ser el límite, ahora estoy esperando que otros confirmen ... – saschoar
Parece ser una coincidencia, ya que tengo una docena de aplicaciones en el mercado y más de 25,000 descargas para más de una aplicación, y no puedo responder a cualquier comentario para cualquier aplicación. –
He visto a un desarrollador con una aplicación, casi sin descargas, pudiendo responder. No estoy seguro de cómo Google selecciona estos usuarios? Definir desarrollador superior? – powder366
Sin
Actualización: Sí, por favor verifica la respuesta de Jon y de otros. A continuación se muestra la respuesta obsoleta, pero aún puede utilizar algunas de las ideas.
No hay tal función, una forma alternativa de hacerlo sería agregar una función de retroalimentación directamente en la aplicación y enviar el mensaje por correo electrónico o publicación HTTP al desarrollador.
Al implementar el sistema de comentarios, considere una conversación similar a un hilo con un usuario si su proyecto es lo suficientemente grande. Incluso puede usar una vista web para evitar la codificación adicional en la aplicación y establecer la vista web en una página de comentarios.
Tengo una función 'ContactUs' que permite al usuario enviarme un correo electrónico directamente desde la aplicación. Pero algunos usuarios todavía prefieren quejarse en el Android Market y luego no tengo manera de responderles. ¡Google realmente debería hacer algo al respecto! :/ – Ahmed
inicialmente lo siento de la misma manera, pero después de un tiempo, verá que no todos los comentarios tienen sentido, por ejemplo: "no funciona, desinstala" este tipo de comentario no le dice lo que está mal. lo que Google hizo para evitar esto fue agregar una función de voto y "marcar como correo no deseado" en el mercado android – tom91136
¿El comentario de "Correo no deseado" no aparece en el mercado? ¿Todavía se tienen en cuenta al calcular las 'estrellas'? – Ahmed
Parece que esto está en proceso de implementación, ya que algunos desarrolladores lo implementaron en el momento de la publicación: Google Play will allow Android Developers to reply to customer feedback.
Editar 16 abr 2013: ahora puedo responder a los comentarios en mi propia aplicación, desde hace varias semanas. Entonces, o bien el despliegue ha continuado de manera constante y me ha tocado recientemente, o ahora está disponible para todos.
Interesante ... ¡Gracias por la actualización! +1 :) – Ahmed
Algunas aplicaciones en la tienda de juegos ya contienen respuestas en los comentarios. Actualmente no puedo responder los comentarios de mi propia aplicación. Creo que el lanzamiento aún no ha terminado. – tobias
Aún no puedo responder sobre el mío. Hasta donde puedo decir, solo se ha presentado a los "mejores desarrolladores" hasta el momento. –
esto ya no es imposible.
según muchos artículos, google ha permitido a TODOS los desarrolladores responder a los comentarios de los usuarios (calificaciones).
ejemplo: Sin embargo
, he comprobado hoy en día, y no puedo encontrar la manera de hacerlo. He buscado en el sitio web de Play Store y en el sitio web de la consola de desarrolladores.
¿alguien puede encontrar cómo responder a los comentarios de los usuarios?
La respuesta aceptada está un poco desactualizada. Compruebe la respuesta de BluJ IT –