2012-06-01 38 views

Respuesta

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Visite el portal. En la esquina superior derecha, debe ver un enlace para Facturación.

Billing link

Esto le llevará a una lista de sus suscripciones.

enter image description here Seleccione su suscripción. Luego, en el lado derecho, verá algunas opciones, y una en la parte inferior debería ser 'Cancelar suscripción'.

enter image description here

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Gracias. El problema es que la suscripción ya está cancelada. Como escribí en mi pregunta, es la Prueba Gratuita de 3 meses que se ha cancelado automáticamente después de que haya expirado. Fyi: tengo otras dos suscripciones activas. –

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¿Pero todavía aparece en la lista de facturación? Si lo hace, debería poder contactar al Soporte y pedirles que lo eliminen. –

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Sí lo hace. Gracias por tu respuesta. Me pondré en contacto con el soporte entonces. –

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que cancela una suscripción hace unos meses llamando al soporte, y han tenido que sentarse en la interfaz desde entonces. Recientemente me notificaron que van a eliminarlo (y su almacenamiento asociado) pronto. Supongo que desaparecerá entonces. Por lo tanto, creo que mantienen la suscripción por un tiempo en caso de que los llames y digas "¡Eh, realmente no quería cancelar eso!".

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De acuerdo con el soporte de Azure, (actualmente) no es posible eliminar las suscripciones canceladas.

Saludos desde Microsoft Azure. Revisé su solicitud y me gustaría llamar al para mencionar que desafortunadamente no hay ninguna opción para eliminar la suscripción deshabilitada del portal de Azure. Esto es por diseño al permitir que el cliente vea las suscripciones compradas directamente desde el el día en que se creó la cuenta de Azure.

Considero que esta es una mala elección de diseño, pero probablemente sea solo yo.

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Estoy de acuerdo, tendería a favorecer el comportamiento esperado que la minoría. Un filtro simple en la lista para mostrar las cuentas vencidas/canceladas sería una solución mucho mejor. – James

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De acuerdo, la parte que es * lo peor * es que conserva su información de pago y parece que no hay una forma válida de eliminar su información de pago sin reemplazarla con otra tarjeta válida (!!). ¿Hay alguna forma de desmantelar esta cuenta para que no tenga una cuenta inactiva con mi tarjeta de crédito adjunta? Tan loco – kuanb

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Además, tampoco puede eliminar su cuenta por completo. Puede solicitar que se cancelen las suscripciones (según la pregunta original) y el Soporte de Azure puede actuar, pero no pueden/no eliminarán su cuenta/inicio de sesión real.

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