¿Cómo sigue Litmus sus análisis de correo electrónico?

Question

Por lo tanto, 'Litmus', una aplicación web para probar correos electrónicos y páginas web de navegadores y clientes de correo electrónico, tiene un método patentado que aseguran que no solo puede realizar seguimientos, clics, navegadores, etc. (estándar con una imagen y pase integrados) a través del seguimiento de enlaces)

Lo que es único es que afirman que pueden rastrear qué acciones tomó el usuario final, por cuánto tiempo lo leyó el usuario final y si eliminaron o reenviaron el correo electrónico. Afirman que lo hacen sin JavaScript y utilizando imágenes integradas. Afirman que el método funciona en la mayoría de los principales clientes de correo electrónico.

¿Qué podrían estar haciendo un seguimiento a esto? Obviamente, si lo hacen con aplicaciones de terceros que no controlan, lo que estén haciendo debe ser replicable.

Estoy pensando que se dieron cuenta de que cuando un cliente de correo electrónico reenvía o elimina un correo electrónico, 'abre' el correo de una manera diferente a la normal, creando una cadena de usuario única en el registro del servidor de algún tipo? Sin embargo, me aferro a las cuerdas.

http://litmusapp.com/email-analytics

Detalles aquí http://litmusapp.com/help/analytics/how-it-works

EDIT: También parece que el seguimiento de impresiones. ¿Tal vez lo hacen al hacer un seguimiento de las llamadas al css 'print'?

Answer 1

se hace todo con un buen ol' errores de imagen. El desglose de cómo se enteran ...

• qué cliente se utilizó: Compruebe el agente de usuario

• Ya sea un correo electrónico fue enviado: Hecho uniendo los errores de imagen a divs que son cargado solo cuando se reenvía el mensaje.

• hecho de que un correo electrónico fue impreso: insecto unido a hoja de estilo de impresión

• ¿Cuánto tiempo se tarda en leer un correo electrónico: Una conexión que se mantiene abierta, como se ha señalado por Forrest (esto es también cómo Pistas de Facebook (ed?) Ya sea que esté o no en línea en el chat).

• Si se eliminó un correo electrónico: Verificar si un mensaje fue leído por un corto período de tiempo o no se abrió. De hecho, agrupan "miró" y "borraron" juntos.

Por supuesto, nada de esto funcionará si los clientes de correo electrónico desactivan las imágenes en los correos electrónicos.

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EDITAR: He aquí another question en esto:

El PO en realidad tiene su código de seguimiento, y this answer here explica cómo funciona.

Answer 2

Saben cuándo se abre el correo electrónico (es cuando se llama a la imagen desde su servidor http).

También saben lo que hace el usuario y cuándo, ya que pueden reemplazar fácilmente todos los enlaces con sus propias URL de seguimiento redirigiendo al enlace original.

No hay nada excepcional aquí. Son un poco más avanzados que sus compatidores. No hay magia

sólo tengo una duda: cómo borrado de pista. Técnicamente, no hay forma de saber qué sucedió con el mensaje después de leerlo.

Sospecho que un correo "eliminado" es un correo que nunca se abre.

Answer 3

Una forma en que puedo pensar en hacer eso es tener una imagen incrustada que carga desde un script en un servidor. La secuencia de comandos no devolverá nada o tal vez envíe datos muy despacio para mantener la conexión abierta. Una vez que se elimine el correo electrónico, la conexión se cerrará. De esta forma podrían saber cuánto tiempo estuvo abierto el correo electrónico. ¿Tal vez solo asumen que si está abierto por menos de 10 segundos fue eliminado?

Otra forma es rastrear la referencia: esto daría muchos datos sobre lo que está haciendo un cliente de webmail, pero dudo que sea útil con un cliente de escritorio.