Estoy tratando de construir un IVR y conectarlo a mi sitio web, ¿cuáles son las diferentes formas (económicas) que puedo hacer? eso.¿Es posible crear sistemas interactivos de respuesta de voz desde su hogar? De ser así, ¿cuál es la mejor solución?
Estoy construyendo un sistema de telefonía, estoy aprendiendo acerca de esta nueva tecnología lanzada por voxeo, se llama tropo. puede crear aplicaciones de telefonía en Groovy, JavaScript, PHP, Python y Ruby.
Espero que esto ayude.
Microsoft Speech Application SDK se integra perfectamente con ASP.NET
He oído hablar de CallButler, que es un proyecto de código abierto y parece fácil de configurar, pero nunca he utilizado
Por lo que el sitio web integración ... ¿qué es lo que quieres hacer? Para algo simple, como revisar el correo de voz, probablemente puedas simplemente configurar una página simple con un inicio de sesión que rastree una carpeta de correo de voz.
Asterisk es una buena opción. Es gratis y se ejecuta en Linux. También puedes probar AsteriskNOW, que como Linux está integrado en él.
Construí una aplicación de IVR usando Twilio en pocos días y fue un placer. Tienen una sintaxis XML simple (con buena documentación), una impresionante API REST y precios por minuto para proyectos pequeños que le permiten concentrarse en la construcción de su aplicación y no en la construcción/alojamiento de la infraestructura de telefonía. Incluso puede hacer llamadas internacionales u obtener números gratuitos. Me recuerda a ese proyecto de Tropo mencionado aquí, pero no son tan beta (incluso si el logo dice "beta").
Me estoy mojando los pies con Twilio. ¿Cómo construiste IVR con eso? Veo que puedo transcribir el audio, pero ¿cómo puedo volver a pasarlo a una URL? – jMyles
Desde que escribí esto, Twilio ha lanzado un proyecto de código abierto llamado OpenVBX para construir aplicaciones de IVR y más (http://openvbx.org). Esta puede ser la forma más fácil de adquirir experiencia con la construcción de un IVR con Twilio. –
Twilio es una herramienta realmente simple que puede usar para construir un IVR. Configuré el mío y, aunque no sabía cómo hacer un par de cosas con mi hosting, sus foros de ayuda en GetSatisfaction lo arreglaron todo para mí.
Tienen una aplicación de muestra muy simple que llaman "Menú del teléfono" que es lo mismo que un IVR. Puede configurarlo en menos de 30 minutos, porque tienen todo el código de ejemplo que necesita: http://www.twilio.com/docs/howto/phonemenu
en espera oír lo que encuentre útil, y si hay algo mejores que hay. Hubiera estado feliz de usar algún tipo de solución alojada, pero nada tan simple parece estar ahí fuera: ¡buena suerte!
Como se ha mencionado, hay una variedad de servicios alojados que se extienden desde soluciones de alto rendimiento de bajo costo hasta soluciones de alto rendimiento de alta capacidad. Las menciones anteriores fueron: www.twilio.com y www.tropo.com
Otras que pueden interesarle incluyen: www.metaphorivr.com y www.angel.com. Los proveedores de hospedaje de IVR de extremo superior incluyen: www.tellme.com, www.xo.com, www.voxeo.com.
Uno de los factores clave que distingue a los proveedores de bajo costo es el soporte para el reconocimiento de voz. Twilio, por ejemplo, solo admite la entrada de tonos y no reconoce automáticamente el habla.
Las tecnologías de desarrollo de Microsoft en el IVR y el espacio de voz son ricas, pero muy confusas. Hay una serie de API y servicios proporcionados. En la actualidad, el producto estrella es Office Communication Server (OCS) - (www.microsoft.com/communicationsserver) y la API de desarrollador insignia es la API administrada de comunicaciones unificadas 2.0 (msdn.microsoft.com/en-us/library/dd253340%28office) .13% 29.aspx)
Se vuelve muy confuso porque las tecnologías de desarrollo de IVR de Microsoft solían ser un producto separado llamado Microsoft Speech Server. Esto ahora se considera un componente de OCS, pero no se ha revisado en la última versión de OCS. Por lo tanto, para crear aplicaciones de IVR, Microsoft todavía admite su versión heredada, que es Speech Server 2007. Puede descargar una edición para desarrolladores de los componentes de Speech Server 2007 en www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=BB183640-4B8F. -4828-80C9-E83C3B2E7A2C & displaylang = en. La información de SpeechServer está en msdn.microsoft.com/en-us/library/bb812662.aspx.
Algunos blogs que siguen tecnologías de voz de Microsoft y el desarrollo IVR: - gotspeech.net/blogs/marshallharrison/default.aspx - theucguy.wordpress.com/ - blogs.msdn.com/dszabo/archive/2008/ 07/04/microsoft-office-communications-server-2007-speech-server.aspx
Como han mencionado otros, la API Twilio es una herramienta que puede usar para construir un IVR muy rápidamente. Tenemos una API REST para realizar llamadas salientes, y para manejar el ingreso a su IVR, todo lo que necesitará en muchos casos es nuestro lenguaje de marcado TwiML. Si quiere patear los neumáticos, sugiero echar un vistazo a la "Hola Mono" inicio rápido: http://www.twilio.com/docs/quickstart/twiml/hello-monkey
Si necesita ayuda, no dude en unas líneas a [email protected] - podemos le indicará que muestre el código y otros recursos para que el proceso sea aún más fácil.
Saludos
me gustaría utilizar Twilio vbx abierta es bastante fácil, fácil de personalizar, y barato
¿cómo que ayudan a la construcción de un IVR? – gbjbaanb
gbjbaanb: ¿Por qué crees que no? Es una de sus características específicas. –
Hice un escaneo rápido del enlace de MSDN y no pude encontrar nada relacionado con la telefonía, excepto por el texto de estilo de marketing "usted podría escribir ...". Parece que es para el reconocimiento de voz después de que su plataforma de telefonía le haya entregado datos, no es la plataforma de telefonía en sí misma, que es lo que pensé que estaba pidiendo. – gbjbaanb