2008-09-28 9 views
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Cuando inicio sesión en la herramienta Bug Reporter que tiene Apple, solo puedo ver mis errores. Normalmente me gusta buscar en el sistema para ver si otras personas han enviado un error antes de publicarlo, pero no veo ninguna forma de hacerlo. Solo puedo ver mis errores y publicar nuevos errores, pero no veo ninguna forma de navegar o buscar en todo el sistema de errores.¿Puedo buscar informes de errores de otras personas (Apple)?

¿Es esto una restricción de Apple, o me falta algo?

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Yo diría que [califica] (http://stackoverflow.com/help/on-topic) como "herramientas de software utilizadas comúnmente por los programadores". Al menos, se podría migrar a [Preguntar diferente] (http://apple.stackexchange.com) en lugar de cerrado. – duozmo

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Votación para volver a abrir. Creo que esto está tan cerca de la codificación que debería ser aceptado por la comunidad (en base a caer en "herramientas de software comúnmente utilizadas por los programadores") o al menos se movió a Ask Diffrent. – drasto

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Agregaría la necesidad de VERIFICAR simplemente que se cerró un error del radar, o que se descartó, porque el código de muestra de Apple está lleno de soluciones de error de radar, y me gustaría eliminarlas si es posible. Es posible que ya no exista un error anterior en OS-X 10.2, pero mis nuevas fuentes 10.9+ aún deben incluir soluciones provisionales, porque no puedo verificar que el problema haya sido resuelto. –

Respuesta

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Como han dicho otras personas aquí, no puedes ver los errores que otras personas han informado a Apple. Sin embargo, recientemente leí que Apple usa múltiples informes de errores para el mismo problema como un indicador de la gravedad o prioridad de un error o solicitud (ver this blog post). Entonces, aunque generalmente estoy de acuerdo con usted en que es mejor buscar primero y tratar de evitar informes de errores duplicados, en el caso de Apple, solo presenta un nuevo informe de errores cada vez.

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De acuerdo con el soporte de Apple, agregar errores duplicados aumenta su prioridad internamente. –

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Lo cual está muy bien, pero como no sabes que es un duplicado hasta que te devuelven el correo electrónico y te lo dicen, he descubierto que debes archivar todos los errores que encuentres. – rustyshelf

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Supongo también que con cualquier error de seguridad reportado en el nivel del sistema operativo, a Apple le gustaría mantenerlos discretos y en secreto hasta que se solucionen. John Gruber ha citado a Apple reiteradamente como poco dispuesto a hablar sobre errores de seguridad hasta que se resuelvan. Me pregunto si sus prácticas de Radar aquí están relacionadas. – squareman

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Los errores de otras personas solo son internos de Apple.

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No. No puedes. El sistema de errores de Apple (Radar) no está realmente abierto a desarrolladores de terceros. Es muy frustrante

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Lo mejor que tenemos ahora es OpenRadar. Tenga en cuenta que es completamente de terceros, lo que significa que Apple no lo controla y requiere que las personas envíen informes de errores dos veces (una en el radar de Apple y otra en OpenRadar).

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Es una gran manera de verificar los informes de fallas existentes, pero aún se debe volver a presentar el error con Apple. Simplemente hace que sea más fácil apuntar a Apple que es un duplicado y darles la identificación. Entonces el error obtiene un +1 y está más cerca de ser visto un día ... – charles

7

No solo no puede verificar si otros han archivado el error, nunca obtendrá un informe de progreso sobre el error o una declaración de intenciones para solucionarlo. Encuentro que es muy desalentador. Tu error entra en un agujero negro Esta es una de las políticas de Apple más molestas que hay.
Lo hacen para evitar revelar futuros planes de productos. Es parte de su cultura paranoica.

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Desde la perspectiva de un desarrollador, desde mi experiencia (limitada) con Apple Bug Reporter y otras rutinas, esta respuesta es engañosa. –

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Me imagino que Apple tiene una gran cantidad de informes de errores y solicitudes de mejoras para tratar. Pero no confíe en mi palabra: esta pregunta se ha visto 10519 veces en el momento de esta publicación. La mayoría de esas personas probablemente haya enviado informes de errores de Apple (o no estarían leyendo esto). Luego considere todas las personas que no se molestaron en tratar de averiguar por qué no podían ver los informes de errores de otras personas. Es mucha gente y, por lo tanto, muchos informes. Además, ¿qué tienen que ver los informes de errores con los "planes futuros de productos"? –

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@GrahamPerrin Aunque la referencia a la cultura paranoica es probablemente más, no creo que el contenido real de esta respuesta sea engañoso en absoluto: de hecho es lo que hace Apple: te dice que tu error está duplicado y luego se lo quita tú. No amigable. Ojalá pudiera lidiar con mis errores tan fácilmente. –

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Engineering determina que el informe de mi error es un duplicado de algo que no puedo ver, por lo que no puedo ver qué respuesta se da al informe de error (original, duplicado). No estoy seguro de que ese enfoque esté en el libro de texto de relaciones con los clientes.

relaciones con los desarrolladores de Apple 25-Sep-2013 12:39a.m.

Ingeniería ha determinado que su informe de error es un duplicado de otro tema y se cerrará.

El estado abierto o cerrado del error original informa que su problema fue duplicado para que aparezca en la sección amarilla "Duplicado de XXXXXXXX" de la interfaz de usuario del reportero de errores. Esta sección aparece cerca de la parte superior de en la vista detallada de errores de la columna derecha justo debajo del número de error, título, estado , producto y rango.

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Esto es tan tonto. Marca nuestro error como duplicado y no podemos ver cuál es el resultado del error original también, ¿cómo llegamos a saber qué pasos se han tomado para la resolución? –

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Acabo de tener esto hoy. Idiota por decir lo menos. Especialmente si el otro error tiene una solución alternativa o si el póster desea obtener información sobre la solución alternativa que encontré, – mplungjan

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¡hoy mismo me sucedió lo mismo! Solo quería ver el otro error para asegurarme de que realmente era un duplicado. – Gandalf458

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