¿cómo involucrar más a los empleados?

Question

Una vez a la semana tenemos una sesión de media hora donde hablamos de algunas características de nuestra aplicación o explicamos una pregunta del cliente a nuestros empleados (ventas, soporte, servicios técnicos y desarrollo). Esta sesión es para enseñar a nuestros empleados la aplicación que vendemos y para ayudarlos a mejorar el servicio a nuestros clientes. Una vez cada dos semanas, esta sesión es obligatoria. Desafortunadamente, algunos de nuestros empleados no toman esto demasiado en serio.

¿Cómo podemos nosotros, como desarrolladores, obtener una mayor participación del resto de la empresa? ¿Y hacerles entender la aplicación que estamos creando, vendiendo y apoyando más?

Answer 1

Pregunte al presente el tema frente a usted después de algunos días del día de la sesión.

Otra buena forma es hacer que sugieran nuevas características y modificaciones en el proyecto.

Answer 2

Si tiene algún "truco" oculto o "huevos de pascua" en su aplicación, empiece a mostrarlos uno cada semana.

Hazlo interesante y cuéntales cómo un truco puede ayudar a un cliente.

Answer 3

par de puntos:

• hacer que se sientan importantes. Bríndeles información directa utilizando las preguntas correctas, incluso si necesita recurrir a analogías.
• Hable con ellos, no con ellos. Cuando las personas están siendo sermoneadas hay un instinto natural de no dar aviso.
• Usa analogías para cosas que no entienden, y nuevamente, dales una entrada directa.

El objetivo principal es darle a la persona una participación en el proyecto. Si no tienen nada valioso en el proyecto (incluso una opinión que dio lugar a una clase de características aquí), no les importará.

Answer 4

No puede obtener más participación de sus empleados porque subconscientemente saben que no obtendrán más beneficios mediante el ejercicio de una participación adicional.

¿Razones?

• Es posible que no estén de acuerdo con su estrategia de desarrollo o con su modelo de relación con el cliente. Entonces sienten que no pertenecen realmente aquí.

• Su trabajo no se beneficiará de alguna idea adicional, por lo que para ellos es una pérdida de tiempo

• Ellos no se les paga lo suficiente para que estén en un funcionamiento mínimo aceptado

• Tienen otros problemas personales en mente y no quieren tomar una carga mental adicional durante sus horas de trabajo

• Hace tiempo que aprendieron que a la empresa no le importa su opinión y sus ideas de mejora, por lo que cerraron su servicio de participación

• Son esa clase de personas que no están interesados ​​en participar (tema estrategia de alquiler)

Reconocido algo? Entonces sabes qué arreglar.

Lo importante es entender que no solo se debe curar la enfermedad sino también las razones de su aparición. Puede amenazar a las personas con algunas acciones de castigo si no se involucran. Puede jugar para emular la necesidad de su participación. Funcionará por un tiempo breve y luego desaparecerá. Hasta que llegue al origen del problema, nada ayudará.