2008-11-18 10 views
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¿Hay datos científicos disponibles sobre el impacto en el tiempo de entrega debido al cambio de tareas?Las tareas de conmutación aumentan el tiempo: ¿científicamente probado?

Peopleware (IIRC) sugiere que es media hora por cambio, pero creo que podría ser mucho mayor.

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También me interesarían los datos sobre si la programación de pares cambia esto. Si interrumpe solo a un miembro del par, y el otro se sigue concentrando, ¿el miembro interrumpido se "vuelve loco" más rápido que si hubiera estado trabajando solo? –

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Acabo de poner una recompensa por esto, (aunque no espero pagarlo). Estoy buscando una investigación de comportamiento científico real. No es una experiencia anecdótica. Sé que todos sabemos que es verdad, pero quiero datos reales de regreso por completo rigor científico. – RickMeasham

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Si encuentra tales estudios, por favor avíseme si alguno de estos aborda las diferencias de género sobre las habilidades de multitarea – mouviciel

Respuesta

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El consenso general entre todas las industrias es que la conmutación de tareas es perjudicial. Mientras más complejas sean las tareas, mayor será el perjuicio. Si usted está buscando argumentos académicos para esta prueba estos:

  1. A Diary Study of Task Switching and Interruptions, Microsoft Research
  2. Concerning Interruptions, Stephen B. Jenkins, IEEE Comp. La sociedad de 2006
  3. Information Needs in Collocated Software Development Teams, CISE Actas de la Conferencia Internacional del 29 de Ingeniería del Software - es necesario ser un miembro de ACM para acceder a
  4. From Scatterbrained to Focused: UI Support for Today’s Crazed Information Worker, Microsoft Research, 2006
  5. Predicting User Tasks: I Know What You’re Doing!, Facultad de Ingeniería Eléctrica de la Universidad Oregon State

Todos los artículos enumerados anteriormente contienen muchas citas y referencias si usted está interesado en leer más. No estoy seguro de si alguna de estas fuentes podría hacer que los datos brutos estén disponibles.

En el lado más ligero y más corto, estos no son los expertos, pero no en el blogoshpere ya sea:

  1. The Art of Lean Software Development: A Practical and Incremental Approach, page 19
  2. Worker, Interrupted: The Cost of Task Switching, FastCompany 28 de julio 2008
  3. Continuous Partial Attention and Software Productivity, QSM Associates 14 Nov 2002
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Gracias Dave, esta es una gran selección de información. Feliz de otorgar la recompensa. ¡Aclamaciones! – RickMeasham

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Gracias y De nada. Espero eso ayude. Por cierto: Kathy Sierra también tiene un artículo llamado 'The Asymptotic Twitter Curve' http://headrush.typepad.com/creating_passionate_users/2006/12/httpwww37signal.html que es muy bueno. – DaveParillo

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Ambos son buenos artículos, pero apenas responden a los requisitos de "datos científicos" de OP. – Ilya

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Grandes artículos, particularmente el horror de codificación ya que tiene gráficos. Y como cualquiera en la gerencia puede decirte: si hay un gráfico, es verdad. :-P Todavía me encantaría algunos datos científicos reales, pero estoy un poco convencido de que no existe ... todavía. ¿Algún PhDers buscando un tema? – RickMeasham

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Dos artículos de Kathy Sierra (desde el blog de los usuarios apasionados Creación) en multitarea. 1, 2

No cita los artículos explícitamente, pero enumera algunos autores que pueden proporcionar lo que usted busca.

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Un excelente resumen general (no se limita a las tareas de programación) del costo de la conmutación de tareas es here: el resumen está escrito en términos accesibles para los no expertos, pero se publica en un sitio bastante respetable (el sitio en línea del American Psychological Association) y finaliza con una bibliografía de una docena de buenas referencias a prestigiosas revistas revisadas por pares. Vas a tener que ir a dicho revistas para la mayoría de los números - el resumen solamente citas famosas de medición de Meyer que

incluso breves bloqueos mentales creados por el cambio entre tareas puede costar hasta en un 40 por ciento de alguien de productiva tiempo

Ese resumen es de 2006, y la investigación en los campos ha continuado desde entonces.Una encuesta de investigación más seca y menos accesible, pero más reciente de este año es here (un sitio en la Universidad Estatal de Michigan) - cita y resume una docena de las obras del autor de la encuesta (Erik M. Altmann, profesor asociado del Departamento de Psicología en la Universidad Estatal de Michigan). Todos los enlaces en este resumen son para descargar PDF libremente, por lo que comenzar desde aquí puede ser más útil que el estudio que cité previamente si no tiene acceso a JSTOR a través de su biblioteca o institución de investigación; sin embargo, lo que obtienes aquí es básicamente una buena encuesta del trabajo de un solo investigador.

Por supuesto, ningún resumen puede reemplazar ir directamente a las revistas académicas revisadas por pares y estudiar (y evaluar críticamente) todos los resultados relevantes. Sin embargo, es un trabajo que le llevará años, porque los costos de cambio de tareas y los problemas humanos de multitarea son un campo de investigación extremadamente popular en la actualidad: desde los neurocientíficos hasta los psicólogos del comportamiento y los científicos de gestión, todo el mundo quiere una parte de la acción. . Una búsqueda de Google Scholar para task-switching costs muestra 16,400 resultados, muchos de los cuales son de libre acceso incluso sin JSTOR, la mayoría con JSTOR u otras puertas de acceso similares a la investigación publicada, aunque probablemente la comprensión de la mayoría requiera algunos doctores en disciplinas relacionadas. (Las revistas revisadas por pares tienden a ser de esa manera ;-).

Por cierto, respondiendo a la pregunta que haces en el título de su Q: manera demostrado científicamente (tan sólidamente como, por ejemplo, la evolución, o el calentamiento global, aunque por supuesto siempre encontrará negadores para cualquiera de los que son demasiado; -) - el debate candente y el enorme volumen de investigación se trata de entender cuáles son los parámetros numéricos exactos de los costos de cambio de tareas, cómo dependen de las tareas y en otras circunstancias, qué vías neurológicas u otras explican qué parte de ellas, cómo organizar para reducir o minimizarlos, y así sucesivamente. Si la famosa estimación del "40% de pérdida de productividad" está más o menos en el estadio (como sospecho) puede ser un tanto polémico, pero la existencia del efecto es un número bastante relevante (y con enormes costos económicos en todo el mundo). , una vez que se tiene en cuenta que se aplica a cada ser humano realizan tareas - elevar permanentemente la productividad de cada ser humano, incluso por 10% significaría un salto enorme por delante para el mundo -!) es esencialmente fuera de toda duda.

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