¿Es una buena idea utilizar un cuadro de texto de autocompletar para ingresar direcciones?

Question

introducir mi dirección a través de una forma tradicional me vuelve loca:

• ¿Por qué tengo que entrar en mi ciudad, estado, y código postal cuando mi ciudad y estado se pueden deducir de mi código postal?
• La elección de su estado de una lista desplegable es un dolor en el culo - a menudo no se puede pestaña en él, usted tiene que utilizar el ratón, etc.

alt text http://img10.imageshack.us/img10/7404/traditionaladdressform.png

Porque encuentro este proceso tan repulsivo, cuando diseñé mi tienda en línea (bombsheets.com), decidí construir un widget de autocompletar para las direcciones. A medida que escribe, tratamos de codificación geográfica de su dirección (a través de Google Maps):

alt text http://img403.imageshack.us/img403/9333/addressautocomplete.png

En el mejor de los casos, esto funciona muy bien. Si su dirección es "120 W 45th St, Nueva York, NY 10036, EE. UU.", Puede introducirla escribiendo algo tan breve como "120 w 45th st, nyc".

Sin embargo, que yo sepa, somos la única tienda en línea que utiliza esta interfaz. En lugar de darme una palmada en la espalda por ser tan genial, tengo curiosidad de saber si su falta de uso significa que esta idea es de alguna manera defectuosa. Algunos posibles problemas:

1. Demasiado extraño/desconocido. Los clientes están acostumbrados a la forma anterior, y cambiar las cosas en ellos es confuso.
2. Debes ingresar tu número de apartamento/piso/lo que sea en un campo diferente. Esto es confuso.
3. Cuando explota nuestra tienda (es un buen problema), le daremos demasiadas solicitudes a Geocodes para escalar.
4. EDITAR: Esto no funcionará para (el ~ 5% de) usuarios con javascript deshabilitado.
5. No hay un problema significativo aquí y esta interfaz es el futuro. (Esto no es tan extravagante ya que, por ejemplo, muchas tiendas en línea lo obligan a ingresar tanto su número de tarjeta de crédito como su tipo de tarjeta de crédito, cuando este último es deducible del anterior).

De todos modos, básicamente tengo curiosidad si esta es un área en la que debería tratar de innovar, o si debería usar el enfoque tradicional. (Por supuesto, también se aprecian los pensamientos sobre la mejora de la usabilidad de este nuevo enfoque).

Answer 1

múltiples menús desplegables vs campo de texto único discusión plantea algunas discusiones interesantes de usabilidad. Los campos de estado y país separados se usan comúnmente. Por lo tanto, es posible que esté infringiendo la regla de "no me hagas pensar", pero el autocompletar ayuda a explicar lo que se requiere.

Jakob Nielsen sostiene que los campos de texto individuales para las direcciones son más fáciles para los usuarios utilizar:

Dicha información es a menudo cableado en los dedos de los usuarios, y tener que seleccionar tales opciones de un menú rompe la paradigma estándar para ingresar información e incluso puede crear más trabajo para los usuarios (http://www.useit.com/alertbox/20001112.html)

por otra parte la selección de la informati a partir de listas fijas significará menos espacio para errores y algunas personas prefieren usar el mouse (por ejemplo, esas personas van al menú de edición para acceder a comandos como copiar y pegar).

Necesita juzgar a su público objetivo y hacer una llamada.

Answer 2

Una preocupación es si funciona sin JavaScript o no. Si sus clientes por alguna razón u otra (hay varios de ellos) no tienen JavaScript habilitado, o incluso no tienen navegadores que lo soporten (por ejemplo, en un teléfono celular), podría obtener una información incorrecta que su sitio podría no manejar correctamente .

Answer 3

1. Esto no es un problema. Tan pronto como aparezca el autocompletar, la gente lo entenderá.

2. Sí, debería encontrar una forma de migrarlo, o poner ese campo en la parte superior de la dirección. Si ya se ingresó, las personas no pensarán que tendrán que ingresarlo nuevamente.

3. Cuando su tienda crece, necesita chaching. De todas formas.En todos los niveles.

4. Estoy de acuerdo. Solo arregle algunos problemas menores. :-)

Answer 4

Para el registro, un código postal no siempre identifica de manera única una ciudad. ver here Por supuesto, en la práctica, por lo general, e incluso si no lo hace, reduciría considerablemente las opciones.