2009-10-16 11 views
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Tengo el correo electrónico de mi dominio configurado con Google Apps, y estoy interesado en enviar correos electrónicos automáticos (cuando los usuarios se registran, por ejemplo) con De y/o Responder campo que es "[email protected]". Tengo algunas preguntas relativas a cómo se hace esto:Configuración de una dirección de correo electrónico sin respuesta con Google Apps

  1. En caso de que en realidad configurar un usuario en Google Apps llamado "no-respuesta"?

  2. Si no configuro un usuario "sin respuesta", ¿debo iniciar sesión con una dirección real (por ej .: "[email protected]") y enviar el correo electrónico como "no-reply @ example. com "en su lugar? ¿O debería simplemente usar el encabezado del correo electrónico Responder a?

  3. Si es necesario utilizar el encabezado Responder, ¿hay alguna manera de bloquear la dirección verdadera De (es decir, el nombre de usuario que utilicé para iniciar sesión en el servidor SMTP de Google)?

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Esta pregunta parece estar fuera de tema porque se trata de la configuración de las aplicaciones de Google. – Flexo

Respuesta

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menos que se puede pensar en una muy buena razónpor ello, sugeriría que usted envía sus mensajes de correo electrónico desde el apoyo @ en lugar de no-respuesta @.

El motivo completo de una dirección de correo electrónico de soporte @ es recibir comentarios y comentarios de su base de usuarios, y si los está enviando por correo electrónico ¿por qué molestarse en dificultarlos? Si solo pueden responder al correo electrónico, recibirán mucho más comentarios de esa manera.

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Tengo una buena razón para ello. –

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Para dar más detalles, la razón es que recibo muchos correos electrónicos de 'falla de entrega' en mi bandeja de entrada cuando las personas se registran con direcciones de correo electrónico falsas. Esto hace que sea difícil buscar y encontrar correos electrónicos de soporte reales. Como tal, prefiero tener una dirección de correo electrónico sin respuesta, enviar correos electrónicos de registro y similares. –

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Es de suponer que las personas que buscan ayuda serán aquellas personas que usen direcciones de correo electrónico reales. Simplemente filtra los correos electrónicos de falla de entrega a una carpeta de spam/basura. –

1

No sé si esto ayuda o no, pero IIRC, con Gmail puedes hacer algo como

[email protected]

A continuación, configure un filtro para que los correos electrónicos con esa parte "something_else_here" pasa la bandeja de entrada a una etiqueta.

¿Eso ayuda?

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¡Oye, esto funcionó! Tengo el mismo problema que el póster original y decidí crear una _support_ account, pero ahora puede ser _support + online_, _support + customer_, etc. ¡Gracias! –

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Una respuesta técnicamente correcta, pero no relevante para la pregunta formulada. –

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Simplemente configure una cuenta de "no respuesta". No va a doler nada, la gente aún intentará enviarle cosas, y servirá a su propósito.

En cuanto a las últimas dos preguntas, depende.

Si está enviando estos correos electrónicos como parte de una secuencia de comandos automatizada (es decir, registro de foro) simplemente use las credenciales de las cuentas "sin respuesta". Inicie sesión periódicamente para asegurarse de que no esté recibiendo errores de entrega de fiar (a diferencia de los comodines que usan direcciones de correo electrónico falsas) u otro comportamiento extraño.

Si no está enviando estos correos electrónicos como parte de un script automatizado, depende. Si también administra una dirección de soporte ([email protected], [email protected], etc.) puede enviar en nombre de, y utilizar la respuesta a. Pero esta parte es un poco más subjetiva, y realmente depende de tu configuración.

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Gracias. Estaba pensando en esto, pero no estaba seguro de si es la forma en que otros hacen sus direcciones de no respuesta. Todavía tengo la intención de enviar un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de soporte cuando responda preguntas reales. –

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Para Google Business, esto cuesta $ 5 adicionales al mes. –

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Le sugiero que configure un alias de "Apodo" (Administrar dominio> Usuarios> editar usuario> Agregar alias). Luego crea un filtro que envíe cualquier respuesta a ese apodo directo a basura o correo no deseado.

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Creo que lo correcto es configurar un filtro que clasifique sus mensajes de correo-demonio en una carpeta especial (O basura si lo desea) o, como otros comentarios han sugerido, use una dirección de correo separada.

noreply es bueno indicar a las personas que esta no es una dirección que verifique, pero en realidad no es la solución para lidiar con el correo de rebote.De hecho, es más probable que su correo termine en filtros de spam porque su intento de ofuscación del remitente se verá como spam en el host receptor.

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Debería crear un usuario noreply. Pero úselo como un correo no deseado (cuando registra sitios desconocidos) y un correo para probar.

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Evite tener cuentas adicionales configurando no-reply como un grupo que restringe a los usuarios que no pertenecen a su dominio que lo envía.

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Si hace esto sin tener un buzón, ¿cómo puede configurar SMTP para aplicaciones que usan el grupo sin respuesta? – Adam

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Creo que crear un usuario llamado sin respuesta es un mal enfoque. Un alias o un grupo restringido es una solución mucho más ordenada y funcional en mi humilde opinión. Además, el costo de las aplicaciones de google se basa en el número de usuario.

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Una buena manera de manejar esto sería usando la configuración de vacaciones en GMail para enviar una respuesta automática a la dirección de correo electrónico sin respuesta. El recordatorio de vacaciones recordaría a los usuarios que esta es una dirección de correo electrónico no monitoreada.

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Sí, debe configurar una dirección noreply separada en su servidor de correo electrónico.

Existen excelentes razones por las que debe configurar una dirección de correo electrónico sin respuesta.

¿Por qué es importante tener sin respuesta en correos electrónicos masivos?

Muchos de los destinatarios del correo electrónico intentarán presionar 'responder' y tendrán una multitud de razones para hacerlo. A menudo, no es sensato que todos estos servicios se dirijan a un solo representante en su empresa. Además, muchos correos electrónicos de listas masivas serán devueltos. No querrá tener que analizar estos para encontrar preguntas legítimas de sus correos.

La mejor manera de responder preguntas en lugar de responder correos masivos, es hacer que los destinatarios dirijan sus preguntas a los correos electrónicos de respuesta apropiados, ya sea a través de su contacto habitual o a través del sitio web de su compañía.

¿Qué ocurre si los destinatarios NO presionan el botón de respuesta?

El creador del correo electrónico para los bultos no debe simplemente tragar silenciosamente las respuestas. Muchas empresas hacen esto y, como resultado, las respuestas legítimas se ignoran sin ninguna indicación a su cliente o cliente potencial y, sintiéndose descuidados, se van a otro lado para hacer negocios.

La cuenta de correo electrónico de origen debe configurarse con un respondedor automático que explique que el correo electrónico no se procesó y sugerir formas alternativas de contactar a su empresa.

en Gmail esto se puede hacer mediante la creación de un respondedor de vacaciones sin último día. Puede encontrar la función Contestador de vacaciones en la pestaña General de la configuración de la cuenta.

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