Estoy usando la opción Paypal 'Pago exprés' en Magento.
(No estoy usando ningún botón de pago exprés, es solo porque estaba teniendo problemas para regresar del Estándar de pagos en el sitio web).Paypal Express Checkout insiste en el número de teléfono aunque la opción está desactivada (llamando desde Magento)
En las preferencias de pago del sitio web de Paypal, configuré el campo 'Número de teléfono de contacto' como desactivado.
También hice una serie de cambios en el lado de Magento para hacer que el número de teléfono sea opcional (según this post).
Sin embargo, el campo del número de teléfono todavía aparece durante el pago de Paypal, y es obligatorio. Obviamente, esto potencialmente va a causar que los clientes abandonen la transacción.
La primera respuesta del soporte de Paypal es que el número de teléfono es siempre obligatorio, que la configuración de preferencias solo controla si el valor se devuelve o no al vendedor; esto no me parece correcto, ya que hace que el ajuste inútil.
Dado que Magento generalmente requiere un número de teléfono, me pregunto si posiblemente algo en la llamada de la API de Magento Paypal está anulando la configuración predeterminada.
Debe haber alguna forma de hacer que el número de teléfono sea opcional?
Editar:
Sería aparecer después de más contacto con el soporte, y un poco más de excavación, que a pesar de la descripción del parámetro, PayPal siempre va a insistir en un número de contacto para las cuentas de no-PayPal (es decir, el pago directamente por tarjeta de crédito). Esto se aplica para pagos estándar del sitio web y pago exprés al menos, posiblemente más. El parámetro 'Número de teléfono apagado' controla si el número de teléfono ingresado se devuelve a la tienda.
Esto me parece tonto. Si estoy en una caja en alguna parte y me piden que ingrese un número de teléfono, no me importa particularmente si es Paypal o si el comerciante me lo pide, no voy a estar contento con eso y posiblemente abortaré la transacción, especialmente si es para un sitio con el que no he comprado antes. Ni siquiera veo por qué Paypal necesita el número: si hay una sugerencia de que alguien use mi tarjeta fraudulentamente, esperaría una llamada de mi compañía de tarjetas, no de Paypal. Probablemente cuelgue si alguien que dice ser de Paypal me llama.
Plus dado que es la forma en que funciona, se podría haber hecho mucho más clara al señalar el 'número de teléfono off' el campo sólo se aplica alguna de las veces
/diatriba
No podría estar más de acuerdo. PayPal es un montón de idiotas. Sin embargo, aquí hay algunos comentarios sobre su problema: creo que el número de teléfono se puede utilizar para fines de coincidencia con tarjetas de crédito o con fines de detección de fraudes. También pueden usarlo para detectar si tiene una cuenta de PayPal existente o si ya compró a través de PayPal. De cualquier manera, este problema aún persiste, un total de 2 años y 4 meses después de su última publicación. La descripción del ajuste sigue siendo incorrecta. PayPal chupar. –
Esta pregunta parece estar fuera de tema porque es una diatriba sobre las políticas de un servicio web en particular, no la programación. –
Mi pregunta inicial fue asumir que estaba haciendo algo mal y buscar una mejor manera de usar la API de Magento para evitar el problema.Agregué más información más adelante para aclarar que esto no es realmente posible. Aunque admito que ese trozo terminó con un poco de despotricar, todavía creo que es un tema válido para la discusión. Aunque es cierto que tal vez la queja puede ser eliminada –