2012-08-03 17 views
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Apple lanzó a la venta una actualización crítica de nuestra aplicación iOS hace 7 días hoy. Desde entonces, la gran mayoría de nuestras instalaciones y actualizaciones de la App Store han sido la nueva versión, pero una pequeña parte de las actualizaciones (menos del 1%) son la versión anterior, según lo informado por iTunes Connect. Esto ha continuado día tras día, y es preocupante porque algunos usuarios están obteniendo una versión propensa a fallas de nuestra aplicación.¿Por qué los usuarios están descargando versiones anteriores de nuestra aplicación iOS?

¿Cómo están los usuarios actualizando a la versión anterior 7 días después de haber lanzado una actualización? hay alguna forma de prevenir esto?

(Las versiones específicas de iOS no han cambiado, la aplicación es siempre y sólo ha estado disponible en la tienda de Estados Unidos.)

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¿Su actualización se dirige a una versión superior de iOS? –

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No, no hemos cambiado las versiones de iOS específicas entre lanzamientos. – aednichols

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Podría ser que los servidores de Apple no se hayan propagado. Podría ser que otros países descarguen tu aplicación porque no actualizaste tu lista de países después de que agregaron otras nuevas. Podría ser que esas descargas no son legítimas y provienen de teléfonos con jailbreak o algo así. –

Respuesta

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he visto este comportamiento antes, pero no dura más de 24 horas. Su aplicación se lanzó y la aplicación App Store muestra la actualización, pero aún descarga la antigua IPA. Según tengo entendido, un nodo CDN (Akamai si huele el tráfico) tiene una versión anterior y nunca se purgó. Esta es probablemente la razón por la que mencionan en el "correo electrónico de la Tienda de aplicaciones" que pueden pasar 24 horas antes de que esté disponible en cualquier lugar.

Creo que el mejor remedio es enviar por correo electrónico el soporte de la Tienda de aplicaciones. O envíe una nueva versión que cambie algo realmente menor en la aplicación.

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Gracias por su respuesta. Hemos visto este comportamiento en cada actualización que lanzamos, que suele durar 5-7 días después del lanzamiento. Dado que nadie más parece haber estado en esta situación, nos contactaremos con Apple. – aednichols

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